Η αυξανόμενη χρήση των τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών (ICT) είχε ριζικό αντίκτυπο στον τρόπο ζωής, ιδιαίτερα στο πεδίο των επιχειρήσεων. Πλέον γίνεται λόγος για την ηλεκτρονική οικονομία και το πως αυτή επηρεάζει τις συναλλαγές οποιουδήποτε είδους και κατ επέκταση τον τρόπο οργάνωσης των επιχειρήσεων. Οι συναλλαγές των οποίων έστω και ένα στάδιο πραγματοποιείται ηλεκτρονικά καλούνται «ηλεκτρονικές». Ο όρος «ηλεκτρονικό εμπόριο» δεν αναφέρεται μόνο στην εξωτερική επικοινωνία αλλά σχετίζεται και με την ροή της πληροφορίας στο εσωτερικό μιας επιχείρησης. Το ηλεκτρονικό εμπόριο αναφέρεται στις εξωτερικές συναλλαγές που πραγματοποιούνται σε αγαθά και υπηρεσίες.
Κάποια από τα βασικά σημεία που προέκυψαν από έκθεση της Eurostat είναι τα εξής:
- Σε ευρωπαϊκές επιχειρήσεις 10 ή περισσότερων ατόμων, η σύνδεση στο Διαδίκτυο φτάνει σε επίπεδα κορεσμού, αλλά δίνεται η δυνατότητα βελτίωσης με την χρήση διαδραστικών ιστοσελίδων (interactive websites).
- Η χρήση των εσωτερικών υπολογιστικών δικτύων για την πραγματοποιήση συναλλαγών αποτελεί πλέον πραγματικότητα και η μια στις δέκα 10 επιχειρήσεις πραγματοποιούν πωλήσεις online.
-Η χρήση εσωτερικών υπολογιστικών δικτύων και intranets προχωρεί ικανοποιητικά, αλλά υπάρχει ακόμα πεδίο βελτίωσης ειδικά σε επιχειρήσεις με αριθμό εργαζομένων 10 έως 49.
-Στον εμπορικό τομέα η ολοκλήρωση των αυτοματοποιημένων διαδικασιών ή η αυτόματη σύνδεση των επιχειρησιακών διαδικασιών έχει εφαρμοστεί πολύ καλύτερα σε σύγκριση με άλλους τομείς.

Πηγή: Europa-Eurostat
Διαβάστε το πλήρες άρθρο εδώ