Στην ολιγωρία του ΟΤΕ να ανταποκριθεί στις ρυθμιστικές υποχρεώσεις που απορρέουν από τη νομοθεσία, αποδίδει την προβληματική «απελευθέρωση» της τηλεπικοινωνιακής αγοράς ο Νίκος Κουλούρης, αντιπρόεδρος της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων. Παράλληλα τονίζει ότι οι εναλλακτικοί πάροχοι δε διατηρούν άλλοθι για την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών τους αφού γνώριζαν την πρόθεση για απελευθέρωση των τηλεπικοινωνιών προτού ψηφιστεί ο νόμος 3431/06.
Περίπου 1.500 καταγγελίες σε μηνιαία βάση δέχεται η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων από καταναλωτές που είναι δυσαρεστημένοι για την ποιότητα των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών που λαμβάνουν. Πολλές φορές η ταχύτητα των ευρυζωνικών συνδέσεων δεν είναι αυτή που υπόσχεται ο πάροχος και η εξυπηρέτηση στα τηλεφωνικά κέντρα των εταιρειών είναι σχεδόν ανύπαρκτη.

Πηγή: Καθημερινή
Διαβάστε το πλήρες άρθρο εδώ